Du kannst die Buchung deiner Ferienwohnung online mit einem mitgeschickten Link bestätigen oder ganz einfach mit dem unterschriebenen Mietvertrag per Post oder E-Mail retournieren.

Sobald du deine Buchung bestätigt hast, erhältst du einen Link, über den du deine Buchung ansehen und weitere Leistungen hinzubuchen kannst. Du hast ebenfalls die Möglichkeit, bereits bezahlte und noch offene Beträge nachzuvollziehen.

Wir bieten einheitliche Bettwäsche und Handtücher (100 % Baumwolle). Bei Anreise ist das Bett frisch bezogen und die Handtücher liegen bereit.

Selbstverständlich findest du stets eine gereinigte Unterkunft vor.

In unserem Büro an der Voa Principala 43 in Lenzerheide findest du jederzeit eine kompetente Ansprechperson, die dir weiterhelfen kann. Du erreichst uns persönlich im Büro oder telefonisch unter +41 81 384 18 18.

Wir stehen dir bei Fragen gerne zur Verfügung. Neben Auskünften geben wir auch gerne Tipps für deine Auszeit in den Bergen.

Die Anreiseinformationen erhältst du vorab per E-Mail zugestellt. Während unserer Öffnungszeiten sind wir im Büro gerne für dich da.

Check-in ist grundsätzlich ab 16.00 Uhr möglich. Wenn du etwas früher anreisen möchtest, gib uns bitte vorher Bescheid.

Der Check-out ist bis 10.00 Uhr des Abreisetages möglich. Solltest du später abreisen wollen, kontaktiere uns bitte frühzeitig.

Allfällige Nebenkosten können in unserem Büro beglichen werden. Folgende Zahlungsarten sind möglich: Cash, EC, Maestro, Mastercard, VISA (ab CHF 500.– erheben wir eine Gebühr).

Du kannst Kinderbetten bei uns vorbestellen. Wir stellen dir diese gegen eine geringe Gebühr gerne zur Verfügung; Du findest sie bei deiner Anreise in der Mietwohnung vor.

Bitte beachte, dass du Bettinhalt wie Decke, Duvet und Kissen selbst mitbringen musst.

Bei deiner Anreise sind folgende Gebrauchsgegenstände in der Unterkunft vorhanden:

• WC-Papier (mindestens eine Rolle pro Toilette)
• Spülmaschinentabs für den Geschirrspüler
• ein Abfallsack pro Wohnung – weitere erhältst du bei uns oder in den Geschäften vor Ort

Zur Grundausstattung der Küche gehören:

• Pfannen und Töpfe
• Geschirr, Besteck und Gläser
• Universalseife, Putzschwamm, Lappen und Abtrocknungstuch
• Kaffeemaschine
• Küchenmesser und weitere Utensilien
• Wasserkocher und verschiedene Küchengeräte

Wir führen gerne eine Zwischenreinigung durch. Bitte teile uns deinen Wunsch mindestens 2 Tage vorher mit. Wir informieren dich daraufhin gerne über die individuellen Kosten, da diese je nach Wohnung variieren.

Du kannst dich gerne an uns wenden, wenn du einen Wäschewechsel wünschst. Wir informieren dich gerne über die Kosten für das komplette Paket mit Bettwäsche und Handtüchern.

Allfällige Mängel in der Wohnung müssen am Tag der Anreise gemeldet werden, damit diese behoben werden können.

Deine Skiausrüstung kannst du bequem bei einem Skiservice vor Ort mieten. Gerne sind wir dir bei der Organisation behilflich.

Skipässe für das Skigebiet Arosa Lenzerheide erhältst du an den Kassen der Bergbahnen sowie online. Gerne beraten wir dich zu den verschiedenen Möglichkeiten.

Alle unsere Wohnungen verfügen über einen zugehörigen Parkplatz. Die Anzahl ist im Mietvertrag ersichtlich. Solltest du weitere benötigen, informiere uns bitte vorher – wir prüfen dann, ob eine Option vorhanden ist.

Alle unsere Wohnungen verfügen über eine Internetanbindung. Einige wenige besitzen „nur“ einen Hotspot, der über das Handynetz läuft.