Sie können die Buchung Ihrer Ferienwohnung online mit einem mitgeschickten Link bestätigen oder ganz einfach mit dem unterschriebenen Mietvertrag per Post oder E-Mail retournieren.

Sobald Sie Ihre Buchung bestätigt haben, erhalten Sie einen Link, über den Sie Ihre Buchung ansehen und weitere Leistungen hinzubuchen können. Sie haben ebenfalls die Möglichkeit, bereits bezahlte und noch offene Beträge nachzuvollziehen.

Wir bieten einheitliche Bettwäsche und Handtücher (100 % Baumwolle). Bei Anreise ist das Bett frisch bezogen und die Handtücher liegen bereit.

Selbstverständlich finden Sie stets eine gereinigte Unterkunft vor.

In unserem Büro an der Voa Principala 43 in Lenzerheide finden Sie jederzeit eine kompetente Ansprechperson, die Ihnen weiterhelfen kann. Sie erreichen uns persönlich im Büro oder telefonisch unter +41 81 384 18 18.

Wir stehen Ihnen bei Fragen gerne zur Verfügung. Neben Auskünften geben wir auch gerne Tipps für Ihre Auszeit in den Bergen.

Die Anreiseinformationen erhalten Sie vorab per E-Mail zugestellt. Während unserer Öffnungszeiten sind wir im Büro gerne für Sie da.

Check-in ist grundsätzlich ab 16.00 Uhr möglich. Wenn Sie etwas früher anreisen möchten, geben Sie uns bitte vorher Bescheid.

Der Check-out ist bis 10.00 Uhr des Abreisetages möglich. Sollten Sie später abreisen wollen, kontaktieren Sie uns bitte frühzeitig.

Allfällige Nebenkosten können in unserem Büro beglichen werden. Folgende Zahlungsarten sind möglich: Cash, EC, Maestro, Mastercard, VISA (ab CHF 500.– erheben wir eine Gebühr).

Sie können Kinderbetten bei uns vorbestellen. Wir stellen Ihnen diese gegen eine geringe Gebühr gerne zur Verfügung; Sie finden sie bei Ihrer Anreise in der Mietwohnung vor.

Bitte beachten Sie, dass Sie Bettinhalt wie Decke, Duvet und Kissen selbst mitbringen müssen.

Bei Ihrer Anreise sind folgende Gebrauchsgegenstände in der Unterkunft vorhanden:

• WC-Papier (mindestens eine Rolle pro Toilette)
• Spülmaschinentabs für den Geschirrspüler
• ein Abfallsack pro Wohnung – weitere erhalten Sie bei uns oder in den Geschäften vor Ort

Zur Grundausstattung der Küche gehören:

• Pfannen und Töpfe
• Geschirr, Besteck und Gläser
• Universalseife, Putzschwamm, Lappen und Abtrocknungstuch
• Kaffeemaschine
• Küchenmesser und weitere Utensilien
• Wasserkocher und verschiedene Küchengeräte

Wir führen gerne eine Zwischenreinigung durch. Bitte teilen Sie uns Ihren Wunsch mindestens 2 Tage vorher mit. Wir informieren Sie daraufhin gerne über die individuellen Kosten, da diese je nach Wohnung variieren.

Sie können sich gerne an uns wenden, wenn Sie einen Wäschewechsel wünschen. Wir informieren Sie gerne über die Kosten für das komplette Paket mit Bettwäsche und Handtüchern.

Allfällige Mängel in der Wohnung müssen am Tag der Anreise gemeldet werden, damit diese behoben werden können.

Ihre Skiausrüstung können Sie bequem bei einem Skiservice vor Ort mieten. Gerne sind wir Ihnen bei der Organisation behilflich.

Skipässe für das Skigebiet Arosa Lenzerheide erhalten Sie an den Kassen der Bergbahnen sowie online. Gerne beraten wir Sie zu den verschiedenen Möglichkeiten.

Alle unsere Wohnungen verfügen über einen zugehörigen Parkplatz. Die Anzahl ist im Mietvertrag ersichtlich. Sollten Sie weitere benötigen, informieren Sie uns bitte vorher – wir prüfen dann, ob eine Option vorhanden ist.

Alle unsere Wohnungen verfügen über eine Internetanbindung. Einige wenige besitzen „nur“ einen Hotspot, der über das Handynetz läuft.